【岗位职责】
1、主要负责公司热线的日常接听工作（咨询、售后解答、投诉意见等）及公司各大电商平台的线上接待（咨询、介绍、售后解答、投诉意见等）信息汇总登记；
2、负责建立各类（及时性、完工率、满意度）的报表机制，提高数据分析能力；
3、负责领导安排的其它日常事项。
【职位要求】
1、大专以上学历，专业不限；
2、沟通能力强，口齿清晰，普通话流利，有良好的服务意识，工作细致认真；；
3、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、熟练使用办公软件。