女士优先、45岁以下、有酒店相关工作经验
工作职责：（1）协助制定和完善后勤服务标准和流程，确保服务质量和客户满意度；
（2）监督并检查服务标准的执行情况，确保各项服务按照既定标准执行；
（3）关注行业动态和客户需求变化，提出服务创新和改进方案；
（4）定期对服务进行巡查和评估，发现问题及时记录、反馈及整改；
（5）收集客户反馈，分析服务中存在的问题，提出改进建议并跟踪实施效果；
（6）负责服务标准、工作流程等培训和指导，确保员工理解和遵守品质控制要求，提升员工的服务意识和技能水平；
（7）收集与分析客户反馈，建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题并跟进满意度；
（8）与重要客户保持定期沟通，了解需求与意见，组织客户满意度调查，为服务改进提供依据；
（9）与各模块沟通协作，保证服务流程顺畅；
（10）参与服务项目策划与实施，监督进展与质量，及时处理突发问题；
（11）收集整理服务数据，包括客户满意度、服务效率等，分析数据找出问题与趋势，为决策提供支持；
（12）定期撰写服务督导报告，汇报服务状况、问题与改进建议。

薪资待遇：15000-23500、五险一金，员工团建，员工体检，高温补贴