
更新时间:1小时前
朱慧慧
女|
32岁|
本科|
5-10年工作经验 |已婚 |外国语言文学类
自我描述
共产党员 工作踏实 勤奋好学 善于思考 做事细心 有责任感 工作热情
求职意向
期望职位:文职类,外贸/贸易专员/助理
期望行业:不限
期望薪资:5K~10K/月|想在苍南县工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
期望行业:不限
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zh****110
138****6426
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教育经历
2013-9 至 2016-6
[2年9个月]
[2年9个月]
大专|宁波财经学院|应用英语
2021-3 至 2023-7
[2年4个月]
[2年4个月]
本科|浙大宁波理工学院|财务管理
工作经历(TA工作了6年1个月,共做了4份工作)
2019-2 至 2021-10
[2年8个月]
[2年8个月]
速卖通运营|苍南县沃尔斯工艺品有限公司
工作职责:1.订单管理,未付款及时催付,已付款订单选择合适的物流及时跟踪发货,已发货的订单及时跟踪反馈物流情况
,已妥投订单向客户要好评反馈
2.负责速卖通销售管理,制作和审查产品的图片、描述、价格、服务条款等,完善各产品的上架工作;
3.了解平台的政策与制度,维护账号的评分和信用评价,保持账号评级,处理和记录各种投诉、争议,汇总并整理各种投诉类型;
4.了解速卖通店铺的经营与销售,能全盘操作速卖通销售和客服工作;
5.处理客户问题,包括售前咨询,售后维护及妥善处理各种争议;
6.优化listing
2016-9 至 2017-12
[1年3个月]
[1年3个月]
阿里巴巴店长|温州网趣电子商务有限公司
工作职责:主要负责操作阿里巴巴主账号,管理整个店铺的运营
1. 订单管理,未付款及时催付,已付款订单选择合适的物流及时跟踪发货,已发货的订单及时跟踪反馈物流情况;
2.处理客户问题,包括售前咨询,售后维护及妥善处理各种争议;
3.产品信息编辑,上传新产品;
4.分析产品关键词排名,优化产品质量,标题优化主图修改,修改详情页,产品P4P,橱窗,排名推广等;
5.店铺的运营,活动报名推广及维护。
2018-1 至 2018-11
[10个月]
[10个月]
大堂经理|苍南农商银行
工作职责:1. 客户服务与业务保障。维持大堂秩序,提供业务咨询;推介各项产品,及时反馈信息;保持环境整洁,保障网点业务处理有序进行;
2. 负责接待客户,帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务,协助银行内部人员如对公业务去处理一些单子,比如打印对账单利息单等,管理回单柜的投放
3. 优质客户识别与引荐。分流疏导客户;识别优质客户;引荐潜在优质客户。提升网点服务效率,增强高端客户识别率;
4. 自助设备维护与指导。管理和维护自助机具设备;指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行;鼓励客户使用离柜服务渠道。保障和提升网点自助设备服务效率;
5. 投诉与突发事件处理。听取客户建议,缓解客户矛盾,及时处理客户投诉和其它突发事件;
6. 银行根据网点业务需要提出的其它服务要求。
接待客户客户信息服务意识强动手能力强客户建立
2022-9 至 2024-1
[1年4个月]
[1年4个月]
托管老师|托管辅导班
工作职责:辅导小学生高质量完成作业,认真检查学生作业并督促改错,维护学生的安全及教室纪律,保持与学生家长的良好沟通
获得证书
2014-6大学英语四级
2014-3二级办公软件高级应用技术
2015-5单证员岗位资格证书
2015-4国际贸易从业技能综合实训合格证
2018-72017年度优秀共产党员

