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口号：真诚面对，全心全意服务好客户。
宗旨：当你服务好一个客户时他会把这个消息传递给0.7个人。当一个客户对你的服务不满意识他会把这个消息传递给11-20人。
理念：让每个在兴华买商品的人都成为朋友，让每位来兴华的朋友感受到家的温暖，让大家感到兴华的真诚和热情。